Советы психолога

свернуть

В процессе обучения и при сдаче экзаменов большую роль играет, во-первых, знание или, точнее, понимание того, что надо делать, и, во-вторых, умение это делать. Поэтому учителям следует активнее вводить тестовые технологии в систему обучения, ведь не зря говорят, что «нельзя научиться плавать, стоя на берегу». Такие тренировки по выполнению тестовых заданий учащимися позволят реально повысить тестовый балл. Зная типовые конструкции тестовых заданий, ученик во время экзамена практически не будет тратить время на выполнение инструкции. Во время таких тренировок формируются соответствующие психотехнические навыки саморегуляции и самоконтроля. Важно репетировать еще и потому, что в психологии известен такой факт: если запоминание информации и ее воспроизведение происходят в сходных условиях, то воспроизведение будет более успешным.

Преподаватели обычно объясняют провал на экзамене низким уровнем знаний сдающего. Да, хорошее знание материала необходимо для успеха, но это знание нужно еще и продемонстрировать, причем именно тогда, когда нужно. Беспокойство и тревога в ситуации экзамена могут быть еще большими врагами, чем не самое блестящее знание предмета. Уверенность в себе — это слишком серьезная вещь, которую при всем желании уже невозможно сформировать в оставшееся до экзамена время. Для развития у учащихся уверенности в себе могут проводиться длительные психологические тренинги и специальные консультации для родителей. В Ваших возможностях научить ученика справиться с излишним волнением при подготовке к сдаче экзаменов. Как это можно сделать?

1. Если накануне экзамена ученик постоянно думает и говорит о провале, посоветуйте ему постараться не думать о плохом. Конечно, это будет трудно. Опишите ему картину будущего легкого и удачного ответа. Пусть он почаще и сам воображает себе образ «желаемого будущего» во всех подробностях — как он, волнуясь, входит в класс, садится на место. И тут страх пропадает, все мысли ясные, ответы четко представляются уверенному в себе человеку. Расскажите учащимся, как Вы оцениваете их мысли о возможном провале — они не только мешают готовиться к экзамену, создавая постоянное напряжение, но и разрешают ученику готовиться «спустя рукава», ведь все равно впереди ждет неудача.

2. Если волнение все же не покидает выпускника, то предложите ему прием, называемый «доведение до абсурда». Главная задача — как можно сильнее напугать себя. Хорошо заниматься этим упражнением вдвоем — напугайте друг друга посильнее. Этот прием обязательно приведет Вас обоих к мысли, что бояться на самом деле нечего и не все так ужасно. Кстати, если старшеклассник поражает Вас каменным спокойствием — это не так уж и хорошо. Отсутствие некоторого волнения на экзамене часто мешает хорошим ответам.

3. Если учащийся заранее рассматривает экзаменаторов как своих врагов, ничего хорошего из этого не выйдет. Поговорите с пессимистом, объясните ему, что все преподаватели тоже сдавали экзамены и помнят свои ощущения. Даже если экзаменатор кажется хмурым и неприветливым — возможно, он просто демонстрирует свою строгость, объективность и беспристрастность.

4. А помните ли Вы, как учили материал к экзаменам? Пользовались ли Вы какими-то интересными приемами усвоения знаний? Если Вы знаете такие секреты, обязательно поделитесь ими со своими учениками. Неплохо поспрашивать и знакомых, и учителей, работающих с Вами в рамках методического объединения. Возможно, Вам удастся создать для Ваших выпускников своеобразную «копилку» приемов усвоения знаний.

5. Используйте при подготовки такой приём, как работу с опорными конспектами. Опорный конспект — это не переписанный бисерным почерком фрагмент учебника, это всегда схема материала. Разработайте вместе с учащимися систему условных обозначений и не жалейте времени на оформление конспекта — на большом листе, на доске. Старшеклассники хорошо усваивают содержание материала через такую простую и приятную для них деятельность.

6. Расслабление уменьшает внутреннее беспокойство, улучшает внимание и память. Для расслабления и снятия напряжения отлично подходят дыхательные упражнения и аутогенная тренировка. Для начала освойте эти упражнения сами (они Вам тоже не помешают), а затем позанимайтесь с учащимися. Включайте эти упражнения в структуру урока, используйте их для настроя класса перед контрольными работами.

Ритмичное четырехфазное дыхание

• Для выполнения этого упражнения достаточно удобно сесть, распрямиться и положить расслабленные руки на колени. Первая фаза (4-6 сек.). Глубокий вдох через нос. Медленно поднимите руки вверх до уровня груди ладонями вперед. Сосредоточьте свое внимание в центре ладоней и почувствуйте сконцентрированное тепло (ощущение «горячей монетки»).

• Вторая фаза (2-3 сек.). Задержка дыхания.

• Третья фаза (4-6 сек.). Сильный глубокий выдох через рот. Выдыхая, нарисуйте перед собой в воздухе вертикальные волны прямыми руками (на экзамене лучше заменить это упражнение модификацией без размахивания руками).

• Четвертая фаза (2-3 сек.). Задержка дыхания. Дышите таким образом не более 2-3-х минут. Аутогенная тренировка (3-5 минут)

• Сядьте удобно, закройте глаза. Спина прямая, руки лежат на коленях. Сосредоточьтесь на формуле «Я спокоен». Мысли отгонять не стоит, так как это вызовет дополнительное напряжение, позвольте им проплывать подобно облакам в небе.

• Мысленно повторите 5-6 раз «Правая рука тяжелая».

• Затем повторите исходную формулу «Я спокоен».

• Затем снова 5-6 раз произнесите формулу «Левая рука тяжелая».

• Снова повторите мысленно «Я спокоен. Я готов, я собран, я уверен в успехе!».

• Для того, чтобы привести тело в исходное состояние, сожмите кисти в кулаки и откройте глаза, сделав глубокий вдох и выдох.

Рекомендации классному руководителю по результатам социометрии:

• Вовлечь изолированного ученика в интересную деятельность.
• Помочь достигнуть успеха в той деятельности, от которой, прежде всего, зависит положение ребенка (преодоление неуспеваемости и т.д.)
• Постараться преодолеть аффективность (вспыльчивость, драчливость, обидчивость), которая часто является причиной и, конечно, следствием психологической изоляции.
• У некоторых детей рекомендуется выработать уверенность в себе, отсутствие которой делает их слишком застенчивыми.
• Хорошие результаты можно получить косвенными мерами: иногда полезно, чтобы робкого, одинокого ребенка поддержали авторитетные сверстники.
• Избегайте неумеренного захваливания или противопоставления учащихся друг другу.
• Часто самое важное – наладить контакт ученика с педагогом. Дети должны увидеть, что педагог внимателен к ребенку и хорошо к нему относится.
• Очень важно создать в классе атмосферу дружелюбия и искреннего стремления помочь товарищу.

Рекомендации педагогам по развитию учебной мотивации

1. Поддерживать и формировать интерес к информации

«Ужасно интересно все то, что неизвестно» — такова психологическая природа этого источника учебной мотивации. Роль взрослых – поощрять этот Интерес. Большинство детей приходит в школу «почемучками», с огромным желанием узнать, понять, заглянуть туда, куда нет пути прямому человеческому взгляду. Конечно, в разные возрастные периоды содержание познавательных интересов различно. Младших школьников волнует вопрос, как все вокруг устроено, младших подростков — эта же тема, а еще то, что все работает, собирается и разбирается.

2. Поддерживать и стимулировать интерес к способу действия

Нормальная и очень ценная человеческая потребность — понять, как что-то делается, и сделать это еще лучше. Дойти до эффективного способа решения задачи самому — это удовольствие. Удовольствие исследователя, первооткрывателя, творца. Передавая готовые способы действия и «натаскивая» учеников на их автоматическое стопроцентное воспроизводство, мы лишаем их истинно человеческого наслаждения. А значит, взрослым необходимо развивать самостоятельность мышление детей.

3. Использовать детский интерес к людям, организующим процесс обучения

В любом деле кого-то интересует сам процесс, кого-то результат, а кого-то — возможность общения, построения отношений. Возможность общаться в ходе учебного процесса для многих школьников — огромный стимул. Естественно, что общение в этом случае должно быть встроено в учебный процесс, надо не мешать ему, а, наоборот, продвигать, обеспечивать. Другой аспект — это общение с педагогом. Если учение построено таким образом, что у ребенка есть возможность выстраивать ценные для него отношения с педагогом, для целой группы учеников это может быть стимулом.

4. Создавать условия для реализации потребности в самовыражении и самопрезентации

Если человеку присуща такая черта, как демонстративность, — ее не спрячешь и в мешок не зашьешь. Она рвется наружу, и это нормально. Не нормально, когда демонстративные дети лишены возможности проявлять эту свою особенность «законным» путем, а вынуждены устраивать представления, кривляться, нарушать ход урока, в общем — выступать в роли шутов и хулиганов. Но не только демонстративным детям нужны учебные ситуации, позволяющие презентировать себя, свои таланты и возможности. Они нужны всем, а следовательно — стимулируют к учебе.

5. Помогать детям удовлетворить потребность в самопознании и самовоспитании

Она актуализируется у большинства учащихся в подростковый период. Отсюда — огромный интерес к психологическим тестам, урокам психологии: там ведь идет разговор о них самих. Между тем современные курсы литературы, истории, биологии и многих других школьных дисциплин могут быть поданы таким образом, чтобы опираться на эту потребность и тем самым повышать интерес учеников к предмету. Ресурс для актуализации потребности в самовоспитании — это разнообразные ситуации преодоления, которые необходимо создавать для школьников в учебном процессе.

6. Актуализировать творческую позицию детей

С этой целью необходимо использовать ситуации, предполагающие проявление нестандартности, творческости, создания абсолютно нового продукта (пусть даже чисто учебного по своей сути). Данный способ повышения интереса к учебе один из самых оптимальных.

7. Создавать условия для осознания значимости происходящего для себя и для других

Взрослым необходимо стимулировать ту самую «осознанную» учебную мотивацию: «Я учусь потому, что мне это надо». Осознанная мотивация — удел старшеклассников. До нее нужно дорасти. И очень хорошо, если она подкрепляется еще каким-нибудь эмоциональным интересом. Иначе учеба становится продуктивным, но очень энергозатратным процессом для ребенка: постоянно нужно объяснять себе значимость совершаемых усилий на рациональном уровне.

8. Создавать ситуацию успеха и социального признания

Эту естественную потребность для детей, которые готовы хорошо и усердно учиться для того, чтобы их любили, уважали значимые взрослые, так же следует целенаправленно использовать. Этот источник учебной активности мощно используется в сегодняшней педагогической практике и родителями и учителями.

9. Использование мотивов избегания наказания, получения материальных выгод и преимуществ

Весьма распространенный и часто действенный способ стимуляции активности. Более того, для многих школьников младшего и среднего школьного возраста практически незаменимый: если внутренние источники познавательной активности слабы, желание проявить себя и заявить о себе не развито, без них трудно обойтись. Но нужно понимать, что такого рода гедонистические стимулы исчерпаемы и для своей подпитки требуют постоянного увеличения «габаритов» как наказания, так и поощрения. Если они — единственный источник активности, вряд ли мы можем ожидать от ребенка хороших учебных результатов.

Научиться грамотно сочетать все возможные способы побуждения ребенка к учебной активности, вовремя переходить от одного способа к другому, подбирая к каждому отдельному человеку его личную, индивидуальную «кнопочку» — это хороший шанс поддержания учебной мотивации.

При работе с инертными учениками учителю необходимо:

 1)    не требовать от них немедленного включения в деятельность, поскольку их активность в выполнении нового вида заданий возрастает постепенно;

2. постепенно предлагать разные задания, не торопить с их выполнением, поскольку они не могут активно работать с разнообразными заданиями, а некоторые вообще отказываются выполнять их;
3. не торопить с изменением неудачных формулировок при устных ответах; инертным ученикам необходимо время на обдумывание, поскольку они чаще следуют принятым стандартам в ответах, домашним заготовкам, избегают импровизаций;
4. не спрашивать в начале урока, поскольку инертные ученики с трудом отвлекаются от предыдущих ситуаций (например, от дел, которыми они были заняты на перемене);
5. избегать ситуаций, когда от инертного нужно получить быстрый устный ответ на неожиданный вопрос; необходимо предоставить ему время на обдумывание и подготовку;
6. в момент выполнения заданий не надо отвлекать такого ученика, переключать его внимание на что-либо другое;
7. не следует заставлять инертного отвечать новый, только что пройденный материал, лучше отложить его опрос до следующего раза, дав возможность позаниматься дома.

Поскольку определенные трудности в учебной деятельности у подвижных обусловлены быстрым угасанием активности, утратой интереса к выполняемой деятельности (особенно если она однообразна), частым отвлечением от работы, они в большей степени, чем инертные, нуждаются в постоянном руководстве и контроле со стороны учителя. Им надо помочь научиться произвольно регулировать свою деятельность, должным образом ее организовывать. Полезно специально тренировать учащихся с подвижной нервной системой быть сдержанными, приучать перед началом работы выслушивать до конца указания учителя. Внимательность на уроках нельзя просто потребовать, но вполне можно выработать, воспитать терпеливым напоминанием, многократным повторением требований без упреков и раздражения. Для таких учеников необходимы постоянное внимание и контроль со стороны учителя.

Нередко подвижные дети, особенно младшего возраста, будучи предоставленными сами себе, никак не могут собраться и приняться за работу (как дома, так и в классе). Вертятся, занимаются посторонними делами, перекладывают книги, точат карандаши...

Как помочь таким детям включиться в работу? Одним из действенных способов может быть такой: на первых порах ребенку сокращают объем работы. Например, как рекомендует психолог Л.С.Славина, учитель предлагает первокласснику написать вместо 3 — 4 строчек только полстрочки или прочесть не весь материал, а только незначительную его часть. Ребенок, не желавший приниматься за работу, когда надо было выполнить все задание, охотно начинал писать или читать. После того как намеченная часть выполнялась и учитель оценивал работу, он либо предлагал ребенку следующую часть задания, либо ограничивался сделанным. Это зависело от отношения ребенка к работе. Иногда дети сами предлагали продолжить работу, но если ребенок не хотел этого, то учитель не настаивал. Постепенно увеличивая объем предлагаемой работы, он через некоторое время (через несколько дней, неделю) приучал ребенка выполнять все задание. Как уже говорилось, самую большую трудность учащиеся с подвижной нервной системой испытывают при однообразной, монотонной работе. У них быстро утрачивается интерес к таким заданиям, появляется чувство пресыщения. Если учитель не предпримет каких-либо специальных мер, то такие учащиеся начинают отвлекаться или перестают работать. Отвлечение — это способ разнообразить свою деятельность, которая стала скучной. Дети начинают разговаривать с соседями, задавать вопросы им и учителю, заглядывать в чужие тетради и т.д. Естественно, это не способствует повышению эффективности учебной деятельности, однако улучшает их психическое состояние, настроение. Учитель должен направлять учащихся на поиск иных форм оживления деятельности, например на анализ других путей выполнения задания, иных способов решения задачи, отличных от обычно используемых. Этому помогают и такие особенности умственной деятельности подвижных, как стремление к новым, неиспробованным ходам мысли, умение с разных точек зрения оценить ситуацию, отсутствие шаблонности в мышлении. Разнообразное содержание заданий, частые переходы от одного вида к другому — вот те ситуации, которые наиболее благоприятны для учащихся с подвижной нервной системой. По возможности их нужно стараться использовать в работе с такими школьниками.

Итак, мы познакомились с тем, как проявляются некоторые природные динамические особенности в учебной деятельности, с какими трудностями сталкиваются представители противоположных полюсов основных свойств нервной системы и как данные трудности учитель может сгладить, используя эти знания при организации индивидуального подхода. Однако многочисленную группу составляют школьники, чьи природные динамические особенности не вступают в резкие противоречия с требованиями учебной деятельности. Приспособление к учебным ситуациям у них происходит относительно гладко. Как уже говорилось, это связано с тем, что при промежуточной выраженности свойств нервной системы возможны их разнообразные психологические проявления, определяемые внешними условиями.

Хотелось бы обратить внимание еще на один момент. Индивидуальный подход может быть успешно применен только с учетом возрастных закономерностей психического развития. Другими словами, решая проблему, касающуюся обучения конкретного ребенка, нужно знать о ее типичности для данного возрастного этапа.

Рекомендации учителю в случаях агрессивных проявлений учащихся. Экстренное вмешательство учителя

Учителя в школе отмечают, что агрессивных детей с каждым годом становится все больше, с ними трудно работать, и, зачастую, учителя просто не знают, как справиться с их поведением.

Следующие правила экстренного вмешательства позволят в конфликтной ситуации обеспечить позитивное разрешение конфликтов.

Общие рекомендации педагогам по работе с агрессивными детьми:

1. Проведение коррекционной и поддерживающей работы.
2. Создание в группе эмоционального комфорта для детей.
3. Научить ребенка выражать свои чувства социально приемлемым способом.
4. Формирование адекватной самооценки.
5. Формирование навыков самоконтроля.
6. Обучение навыкам сотрудничества.
7. Развитие творчества у детей.

Основная задача учителя - уменьшить напряжение ситуации. Типичными неправильными действиями взрослого, усиливающими напряжение и агрессию, являются:

• повышение голоса, изменение тона на угрожающий; крик, негодование;
• демонстрация власти («Учитель здесь пока еще я», «Будет так, как я скажу»);
• сарказм, насмешки, высмеивание и передразнивание;
• негативная оценка личности ребенка, его близких или друзей;
• использование физической силы;
• втягивание в конфликт посторонних людей;
• наказания или угрозы наказания.

Ребенку очень трудно признать свою неправоту и поражение. Самое страшное для него - публичное осуждение и негативная оценка. Для сохранения положительной репутации целесообразно:

• публично минимизировать вину ребенка («Ты неважно себя чувствуешь», «Ты не хотел его обидеть»), но в беседе с глазу на глаз показать истину;
• не требовать полного подчинения, позволить ребенку выполнить ваше требование по-своему;
• предложить ребенку/подростку компромисс, договор с взаимными уступками.

Настаивая на полном подчинении (то есть на том, чтобы ребенок не только немедленно сделал то, что вы хотите, но и тем способом, каким вы хотите), можно спровоцировать новый взрыв агрессии

1. Спокойное отношение в случае незначительной агрессии

В этих случаях, когда агрессия детей не опасна и объяснима, можно использовать следующие позитивные стратегии:

• полное игнорирование реакций ребенка/подростка - весьма мощный способ прекращения нежелательного поведения;
• выражение понимания чувств ребенка («Конечно, тебе обидно...»);
• переключение внимания, предложение какого-либо задания («Помоги мне, пожалуйста, раздать тетради»);
• позитивное обозначение поведения («Ты злишься потому, что ты, скорей всего, устал»).

Так как агрессия естественна для людей, то адекватная и неопасная агрессивная реакция часто не требует вмешательства со стороны. Дети нередко используют агрессию просто для привлечения к ним внимания. Если ребенок проявляет гнев в допустимых пределах и по вполне объяснимым причинам, нужно позволить ему отреагировать, внимательно выслушать и переключить его внимание на что-то другое.

2. Акцентирование внимания на поступках с повышенной степенью агрессивного поведения. Техника объективного описания ситуации.

Проводить четкую границу между поступком и личностью позволяет техника объективного описания поведения. После того как ребенок успокоится, целесообразно обсудить с ним его поведение. Следует описать, как он вел себя во время проявления агрессии, какие слова говорил, какие действия совершал, не давая при этом никакой оценки. Критические высказывания, особенно эмоциональные, вызывают раздражение и протест, и уводят от решения проблемы. Неэффективно «чтение морали». Лучше показать ребенку негативные последствия его поведения, убедительно продемонстрировав, что агрессия больше всего вредит ему самому. Очень важно также указать на возможные конструктивные способы поведения в конфликтной ситуации.

Один из важных путей снижения агрессии - установление с ребенком обратной связи. Для этого используются следующие приемы:

• констатация факта («ты ведешь себя агрессивно»);
• констатирующий вопрос («ты злишься?», «ты обижен?»);
• раскрытие мотивов агрессивного поведения («Ты хочешь меня обидеть»", «Ты хочешь продемонстрировать силу?»);
• обнаружение своих собственных чувств по отношению к нежелательному поведению («Мне не нравится, когда со мной говорят в таком тоне», «Я сержусь, когда на меня кто-то громко кричит»);
• апелляция к правилам («Мы же с тобой договаривались!»).

Давая обратную связь агрессивному поведению ребенка, педагог должен проявить, по меньшей мере, три качества: заинтересованность, доброжелательность и твердость. Твердость проявляется только в конкретном проступке. Ребенок/подросток должен понять, что любят его, но против того, как он себя ведет.

Чем меньше возраст ребенка, тем более миролюбивым должно быть поведение взрослого в ответ на агрессивные реакции детей.

Рекомендации по снижению уровня тревожности учащихся

Для снижения уровня тревожности необходимо проведение учителем ряда мероприятий:

- по возможности – установление дружеских, не авторитарных отношений с детьми;

-  снижение частоты использования отрицательного стимулирования выполнения деятельности учащихся, использование положительного стимулирования;

- поощрение ситуаций самовыражения и самораскрытия ребенка;

- мотивация на успех;

- по возможности, не применять ситуаций сравнения учащихся между собой;

- снижение значимости момента проверки знаний (придание процессу проверки знаний излишней значимости, «запугивание накануне», публичность ответов).

Проведение коррекционно – развивающей работы по снятию признаков и проявлений школьной тревожности: развитие навыков поведения в ситуациях вызывающих тревогу, развитие самооценки, укрепление уверенности в себе, развитие навыков межличностного общения.

Психологической особенностью подросткового периода являются биологически обусловленные реакции эмансипации, группирования со сверстниками и различные увлечения, которые обуславливают поисковый характер поведения и «пробы взрослой жизни». Кроме этого, формирование «Я-концепции» и собственной системы ценностей, процессы самоидентификации приводят к тому, что установки, привитые родителями и социальными институтами, подвергаются критике, а другое отношение к различным аспектам взрослой жизни еще не сформировано и не осознано применительно к себе.

     Подростковый максимализм, незнание и отсутствие социального опыта, любопытство, желание попробовать разные стороны «взрослой жизни», давление сверстников или друзей более старшего возраста приводят к рискованному поведению.

     Почему подростки рискуют? Потому что они экспериментируют, самоутверждаются и исследуют. Рискованное поведение всегда направлено на освоение окружающего пространства и понимание того, где его предел. Обычно высокий риск – это побочный продукт обостренной познавательной деятельности. Подросток экспериментирует, чтобы узнать себя лучше, попробовать разные стили жизни, показать окружению, что становится взрослым, повысить степень самостоятельности. Мозг подростка устроен таким образом, что подросток чувствует биологическую потребность рисковать. В молодости в мозге активизируются две нейронные сети. Одна из них управляет процессом познания, поощряя принимать разумные, обоснованные решения, когда взвешиваются все «за» и «против» и оцениваются возможные последствия действий, другая же регулирует социально-эмоциональное поведение. Мозг подростка уже способен адекватно перерабатывать и воспринимать большие объемы информации, и это дает огромные возможности для развития и самопознания. Однако незрелость нейронной сети, отвечающей за процесс оценки и анализа ситуации, объясняет трудность или даже невозможность принятия взвешенных, разумных решений в эмоционально насыщенной ситуации, особенно в присутствии сверстников.

     Эмоциональное реагирование мозга подростка на раздражители существенно выше, чем у детей и взрослых. Отсюда, казалось бы, беспричинные взрывы эмоций, обидчивость, демонстративное поведение. Подростки предпочитают действия с высоким уровнем эмоционального напряжения, склонны к импульсивным поступкам, включая экспериментирование с наркотиками и алкоголем, редко думают о возможных негативных последствиях своего поведения и не способны их оценить.

Факторы риска

     На формирование рискованного поведения подростков влияют различные социокультурные и личностные факторы, среди которых можно выделить следующие группы:

• Уровень информированности
• Личностно-психологические факторы
• Семейные факторы
• Социокультурные факторы

     Уровень информированности в большой степени определяет характер поведения подростка в ситуациях, связанных с опасными последствиями для его здоровья и благополучия. Незнание, мифы, заблуждения, отсутствие критичности по отношению к «принятым» в подростковой среде формам поведения делают подростковые поведенческие эксперименты крайне небезопасными.

     Личностно-психологические факторы. К факторам этой группы относят низкую самооценку, частое ощущение безысходности в трудных жизненных ситуациях, незнание способов конструктивного разрешения внутренних конфликтов, отсутствие навыков обращения за помощью.

     Семейные факторы. Низкий уровень информированности родителей о жизни собственных детей, их отстраненность, семейное неблагополучие, неумение родителей создать в семье благоприятный психологический климат – питательная среда для подростковых рисков, часто разрушительных для здоровья.

     Социокультурные факторы зачастую оказываются определяющими в отношении подростков к таким формам поведения как курение, употребление алкоголя и наркотиков. Реклама табака и алкоголя, лояльное отношение общества в целом к их употреблению, наличие и популярность мифов о наркотиках могут привести подростка к вполне сознательному стремлению попробовать то, что запрещается взрослыми, но присутствует в их жизни.
     Пол является дополнительным фактором риска. Огромное влияние на мозг подростка оказывают половые гормоны. Уровень тестостерона определяет степень решимости, лидерства, активности юноши, его самостоятельности и агрессивности. Известно, что склонность к риску – типично мужская черта. Для мальчиков характерны более высокий уровень травм, связанных с насилием, несчастными случаями и суицидами. У мальчиков всех возрастов на 10% выше, чем у девочек, риск для здоровья, связанный с поведением.
     Для девушек более характерны негативные последствия полового поведения, они более уязвимы к инфекциям, передаваемым половым путем, что обусловлено влиянием биологических, социальных, экономических и культурных факторов. Вероятность передачи инфекции при незащищенном половом контакте от мужчины к женщине выше, чем от женщины к мужчине, что связано с особенностями строения и функционирования женских половых органов. Культурные традиции и социальные нормы во многих обществах имеют двойные стандарты в отношении сексуальной жизни мужчин и женщин: сексуальный опыт девушки до брака осуждается, а у юношей – поощряется; женщина зачастую не может предложить использование средств защиты или отказаться от сексуальных отношений, поскольку это прерогатива мужчины.
     Реакция на стрессовые жизненные ситуации тоже различна в зависимости от пола. Юноши, в отличие от девушек, ведут себя агрессивно (как по отношению к себе, так и к окружающим), ищут разрядку в применении физической силы, при этом занимают позицию возражения или игнорирования стресса/проблемы. В то время как девушки углубляются в свою проблему, стараются решить ее, значительно чаще обращаясь к специалисту (например, к психологу).

Факторами защиты от риска могут быть следующие условия:

· семейная стабильность и сплочённость, адекватное воспитание, тёплые, близкие отношения с членами семьи;

· средний и высокий уровень дохода в семье, обеспеченность жильём, высокое качество медицинской помощи, низкий уровень преступности

в микрорайоне, доступность служб социальной помощи;

· высокий уровень интеллекта и стрессоустойчивость, физическое и психическое благополучие;

· высокая самооценка, навыки самостоятельного решения проблем, поиска и восприятия социальной поддержки, устойчивость к давлению сверстников, умение контролировать своё поведение.

     Таким образом, своевременное выявление факторов риска в различных сферах деятельности ребёнка позволяет на ранних этапах профилактировать все риски у учащихся, включать их в процесс комплексной профилактики, организовывать и проводить адресную профилактическую работу.

Если жизни ребенка ничего не угрожает, основные задачи учителя при взаимодействии с ребенком, находящимся в кризисном состоянии, – прояснить ситуацию, убедиться, что ребенок находится в безопасном окружении, и при необходимости мотивировать на обращение к специалисту (школьному педагогу-психологу или иным специалистам). Будьте внимательным слушателем. Не давайте советов. Вы можете оказать неоценимую помощь, выслушав ребенка и дав ему возможность выразить свои эмоции. Даже если вы просто молча посидите с ним, это будет доказательством вашего заинтересованного и заботливого отношения.

При беседе с ребенком необходимо придерживаться следующих правил:

• Быть спокойным, не паниковать. Важно, чтобы ваше личное эмоциональное состояние не выходило из-под контроля. 
• Выбрать место беседы без посторонних лиц. Никто не должен слышать и прерывать разговор.
• Пространство во время беседы между вами должно быть свободным. Исключите расположение через стол. 
• Приглашать на беседу следует лично, без участия третьих лиц. 
• Необходимо запастись временем. Следует показать ребенку, что важнее этой беседы для вас ничего нет. Во время разговора не стоит отвлекаться на другие дела, вести записи и посматривать на часы.
• Помнить о том, что нотации, критика, повышенный и эмоциональный тон речи не эффективны, а даже вредны (ребенок может закрыться и ничего не рассказать). Необходимо строить беседу на доброжелательном и безоценочном отношении к нему.
• Дайте возможность ребенку высказаться, не перебивайте, говорите только тогда, когда он перестанет говорить. 
• Ориентируйтесь на события, нормы и ценности ребенка, исключая акцент на социально принятые нормы и правила. 

Примеры ведения диалога с ребенком, находящимся в кризисном состоянии.

Если ребенок говорит: «Ненавижу учебу, школу, учителей, родителей и т. п.»

Рекомендуемые варианты ответа для учителя: 

- «С кем ты можешь поговорить, когда тяжело на душе?»;

- «Кто в твоей жизни сейчас наиболее важен и дорог?»;

- «Что ты хочешь делать, когда это чувствуешь?»

Нерекомендуемые варианты ответа:

- «Когда я был (а) в твоем возрасте…»;

- «Не ленись, займись делом!»

Если ребенок говорит: «Я расстроен, все кажется таким безнадежным…»

Рекомендуемые варианты ответа для учителя: 

- «Люди могут испытывать разные эмоции, могут быть подавлены, грустить. Наши чувства и эмоции подают нам сигнал о том, что что-то происходит. Когда человек чувствует безнадежность, можно подумать, какие проблемы у него есть и какую из них надо решить в первую очередь»;

- «Иногда мы чувствуем себя подавленными, неспособными что-либо изменить, но потом это состояние проходит».

Нерекомендуемые варианты ответа:

- «Подумай лучше о тех, кому еще хуже, чем тебе»;

- «Ты ведь живешь гораздо в лучших условиях, чем другие дети. Тебе бы следовало благодарить судьбу»;

- «Хватит ныть».

Если ребенок говорит: «Я совершил ужасный поступок…»

Рекомендуемые варианты ответа для учителя: 

- «Давай сядем и поговорим об этом»;

- «Я готов(а) тебя поддержать, если ты захочешь»;

- «Давай подумаем, какие могут быть выходы из этой ситуации».

Нерекомендуемые варианты ответа:

- «Надо было сначала думать, потом делать!»;

- «Что посеешь, то и пожнешь!».

Если ребенок говорит: «Всем было бы лучше без меня!»

Рекомендуемые варианты ответа для учителя: 

- «Кому именно?»;

- «На кого ты обижен?»;

- «Ты очень много значишь для нас, меня очень беспокоит твое настроение. Скажи мне, что происходит?».

Нерекомендуемые варианты ответа:

- «Не говори глупостей. Давай поговорим о чем-нибудь другом».

Если ребенок говорит: «Вы не понимаете меня!»

Рекомендуемые варианты ответа для учителя:

- «Что я сейчас должен/должна понять? Я действительно хочу это знать. Для меня это важно»;

- «Что бы помогло тебе прямо сейчас почувствовать себя лучше?».

Нерекомендуемые варианты ответа:

- «Я очень хорошо тебя понимаю»;

- «Кто же может понять современных детей? Мы были другие».

Если ребенок говорит: «А если у меня не получится?»

Рекомендуемые варианты ответа для учителя:

- «Если не получится, я буду знать, что ты сделал все возможное»;

- «Случались ли уже в твоей жизни похожие ситуации? Как тебе тогда удавалось с ними справиться?».

Нерекомендуемые варианты ответа:

- «Если не получится – значит, ты недостаточно постарался!».

Матюхова О.В., Бурачевская Э.Г. Справляемся с кризисом вместе. Пособите для учителей. – Мнинск, 2020.

Рекомендации педагогам по профилактике и предотвращению травли среди учащихся

 Буллинг. Как ему противостоять

 Буллинг - (от английского bully -хулиган, драчун, задира, грубиян, насильник) – притеснение, травля, дискриминация.

В более широком смысле - это особый вид насилия, когда один человек (или группа) физически нападает, или угрожает другому, более слабому физически и морально человеку (или группе лиц). От случайной драки буллинг отличается систематичностью и регулярностью повторов.

Цель буллинга - за агрессивным поведением скрыть свою неполноценность. Буллинг не имеет ничего общего с руководством коллективом, если он применяется взрослыми, так как хороший администратор (учитель) управляет и руководит коллективом, плохой - травит. Поэтому, любой, кто выбирает травлю как метод, будь то взрослый или ребенок, показывает свою неполноценность, и та сила, с которой человек травит другого, определяет степень неполноценности тирана.

Кто участвует в буллинге?

В буллинге участвуют не только дети, но и педагоги. То есть, как жертвами буллинга могут стать и дети и педагоги, так и буллерами могут выступать и взрослые и дети. 

Причины возникновения буллинга в детских коллективах

Существует целый ряд факторов, способствующих процветанию буллинга в детских коллективах. Во многом развитию этого явления способствуют воспитание в семье и микроклимат того образовательного учреждения, куда попадают дети для получения образования.

Взрослые в школе могут непреднамеренно или иным образом участвовать в буллинге, провоцировать или способствовать ему путём:

·        унижения ученика, который не успевает / преуспевает в учёбе или уязвим в других отношениях.

·        негативных или саркастических высказываний по поводу внешности или происхождения ученика.

·        устрашающих и угрожающих жестов или выражений.

·        привилегированного отношения к заискивающим учащимся.

·        оскорбления учеников унизительными, а иногда даже нецензурными словами.

 Способствовать буллингу могут также:

·        наличие в классе признанного «лидера»;

·        возникновение острого конфликта между двумя учениками под влиянием внешних поводов, которые являются провоцирующими факторами для агрессора (буллера);

·        нежелание преподавателей в силу своего незнания брать на себя ответственность за противостояние властолюбивому поведению учеников.

·        отсутствие контроля со стороны преподавателей за поведением учащихся на переменах.

Мотивами буллинга являются:

·  зависть;

· месть (когда жертвы переходят в разряд буллеров: наказать за боль и причиненные страдания);

· чувство неприязни;

·  борьба за власть;

·  нейтрализация соперника через показ преимущества над ним;

·    самоутверждение вплоть до удовлетворения садистских потребностей отдельных личностей;

·   стремление быть в центре внимания, выглядеть круто;

·    стремление удивить, поразить;

·  стремление разрядиться, «приколоться»;

·  желание унизить, запугать непонравившегося человека.

Часто буллерами становятся:

·  дети, воспитывающиеся родителями-одиночками;

·   дети из семей, в которых у матери отмечается негативное отношение к жизни;

·   дети из властных и авторитарных семей;

·  дети из конфликтных семей;

·  дети с низкой устойчивостью к стрессу;

·   дети с низкой успеваемостью

Буллеры – это:

·   активные, общительные дети, претендующие на роль лидера в классе;

·  агрессивные дети, использующие для самоутверждения безответную

жертву;

·   дети, стремящиеся быть в центре внимания;

·   дети высокомерные, делящие всех на "своих" и "чужих" (что является результатом соответствующего семейного воспитания);

· максималисты, не желающие идти на компромиссы;

· дети со слабым самоконтролем, которые не научились брать на себя

ответственность за свое поведение;

· дети, не обученные другим, лучшим способам поведения, т.е. не воспитанные.

Чаще всего жертвами насилия становятся дети, имеющие:

• физические недостатки – носящие очки, со сниженным слухом или с двигательными нарушениями (например, при ДЦП), то есть те, кто не может защитить себя, физически слабее своих ровесников;

• особенности поведения – замкнутые, чувствительные, застенчивые, тревожные или дети с импульсивным поведением. Гиперактивные дети бывают слишком назойливыми и общительными: влезают в чужие разговоры, игры, навязывают свое мнение, нетерпеливы в ожидании своей очереди в игре. По этим причинам они часто вызывают раздражение и негодование в среде сверстников;

• особенности внешности – все то, что выделяет ребенка по внешнему виду из общей массы, может стать объектом для насмешек: рыжие волосы, веснушки, оттопыренные уши, кривые ноги, особенная форма головы, вес тела (полнота или худоба);

• плохие социальные навыки – недостаточный опыт общения и самовыражения. Такие дети не могут защищаться от насилия, насмешек и обид, часто не имеют ни одного близкого друга и успешнее общаются со взрослыми, чем со сверстниками;

• страх перед школой – неуспеваемость в учебе часто формирует у детей

отрицательное отношение к школе, страх посещения отдельных предметов, что воспринимается окружающими как повышенная тревожность, неуверенность;

• отсутствие опыта жизни в коллективе (домашние дети) – не имеющие опыта взаимодействия в детском коллективе до школы, могут не обладать навыками, позволяющими справляться с проблемами в общении;

• особенности здоровья – существует масса расстройств, которые вызывают насмешки и издевательства сверстников: эпилепсия, тики, заикание, нарушения речи и другие болезненные состояния;

• низкий интеллект и трудности в обучении – слабые способности могут являться причиной низкой обучаемости ребенка. Плохая успеваемость формирует низкую самооценку: "Я не справлюсь", "Я хуже других" и т. д. Низкая самооценка может способствовать в одном случае формированию роли жертвы, а в другом – насильственному поведению как варианту компенсации. Поэтому ребенок с низким уровнем интеллекта и трудностями в обучении может стать как жертвой школьного насилия, так и насильником.

Распознать буллинг можно по поведению, определенным признакам и настроению ребенка. Жертва, как правило, ощущает свою беззащитность и угнетенность перед обидчиком. Это ведет к чувству постоянной опасности, страху перед всем и вся, чувству неуверенности и, как следствие, к утрате уважения к себе и веры в собственные силы. Другими словами, ребенок - жертва становится действительно беззащитным перед нападками хулиганов. Крайне жестокий буллинг может подтолкнуть жертву на сведение счетов с жизнью. В связи с этим окружающим близким людям необходимо проявлять предельное внимание даже к незначительному изменению в поведении ребенка.

Поведенческие особенности жертвы буллинга: дистанцированность от взрослых и детей; негативизм при обсуждении темы буллинга; агрессивность к взрослым и детям.

Эмоциональные особенности жертвы буллинга:

·        напряженность и страх при появлении ровесников;

·        обидчивость и раздражительность;

·        грусть, печаль и неустойчивое настроение.

Последствия буллинга:

Буллинг оставляет глубокий след в жизни жертв и отражается на эмоциональном и социальном развитии, на школьной адаптации, может иметь тяжелые психологические последствия. Дети, которые подверглись травле, получают тяжелую психологическую травму. Не имеет значения, какой буллинг имел место: физический или психологический. Даже через много лет на тренингах люди, вспоминая, как их травили в школе, часто плачут и рассказывают о своих очень болезненных переживаниях. Это одна из самых сильных эмоциональных травм для ребенка. Поэтому ребенку необходимо оказывать помощь.

Буллинг оказывает влияние не только на жертву, но и на агрессора и на зрителей. Жертвы буллинга испытывают сложности со здоровьем и успеваемостью, в три раза чаще сверстников имеют симптомы тревожно-депрессивных расстройств, апатию, головные боли и энурез, совершают попытки суицида.

Взрослые, которые были в детстве жертвами буллинга, проявляют более высокий уровень депрессии и более низкий уровень самооценки, страдают от социальной тревожности, одиночества и беспокойства, часто страдают депрессиями в среднем возрасте и тяжелой депрессией в зрелом возрасте.

У школьных «агрессоров» буллинга во взрослом возрасте может возникать чувство вины, развивается высокий риск попасть в криминальные группировки.

Как быть в случаях обнаружения буллинга

Как показывает практика, отношения в классе во многом зависят от тактики поведения, избранной учителем с первых дней работы с классом. Учитель может не только не допустить возникновения ситуации отвержения, но и должен способствовать преодолению стереотипа отношений в классе, доставшемся ему «по наследству» от коллеги. Но ему понадобится помощь психолога и родителей в борьбе с разделением класса на отдельные группировки и с развитием буллинга.

Алгоритм действий при обнаружении случая буллинга:

·        следует с самого первого дня пресекать любые насмешки над неудачами одноклассников;

·        следует пресекать любые пренебрежительные замечания в адрес одноклассников;

·        если по каким-либо причинам репутация ребенка испорчена, нужно дать ему возможность показать себя в выгодном свете;

·        помогают объединить класс совместные мероприятия, поездки, постановки спектаклей, выпуск стенгазет и т.д.;

·        необходимо дать возможность наиболее активным детям проявить себя и самоутвердиться за счет своих способностей, а не за счет унижения других;

·        следует избегать высмеивания и сравнивания ребят на уроках. Некоторые учителя даже оценки за контрольные работы не объявляют публично, а выставляют в дневники;

·        разбор ошибок необходимо делать, не называя тех, кто их допустил, или индивидуально. Имеет смысл поговорить с преследователями о том, почему они пристают к жертве, обратить их внимание на чувства жертвы.

Рекомендации по профилактике агрессивного поведения учащихся:

1. Заниматься профилактикой и коррекцией отклонений в эмоциональной сфере подростков.

2. Снижать асоциальное поведение школьников.

3. Развивать стрессоустойчивые качества личности обучающихся.

4. Формировать:

·        навыки оценки социальной ситуации и принятия ответственности за собственное поведение в ней;

·        навыки восприятия, использование и оказание психологической и социальной поддержки;

·        навыки отстаивания своих границ и защиты своего персонального пространства;

·        навыки защиты своего Я, самоподдержки и взаимоподдержки;

·        навыки бесконфликтного и эффективного общения.

5. Направлять осознание и развитие имеющихся личностных ресурсов, способствующих формированию здорового жизненного стиля и высокоэффективного поведения.

Лучший способ разрешения проблем насилия  - профилактика. Ключевыми словами, раскрывающими сущность социально-педагогической профилактики является: предохранение, предупреждение, устранение, контроль. Профилактика насилия в школе заключается в правильном отношении взрослых к этим проблемам. Педагоги не должны оставаться безучастными  и терпимыми к агрессивным выходкам школьников. Большая роль отводится классному руководителю. Он  не имеет права «не замечать, что происходит с его учениками». Необходимо обращать внимание на формирование группировок в классе, знать о взаимоотношениях детей, оказывать своевременную психологическую поддержку ученикам. Сотрудничать с семьями, родителями, опекунами. Любая информация о проявлении насилия должна быть проверена и принята к вниманию.

Проблему насилия детей в школе, по нашему мнению, в ближайшее время полностью искоренить невозможно, но, объединив усилия  всех участников образовательной деятельности, мы обязаны создавать условия для безопасного, комфортного пребывания детей в школе, учить их жить в психологически  безопасной среде.

Методики и упражнения для работы с классом:

Упражнение «Колпак»

Все участники стоят в кругу. Сначала тренер зачитывает небольшое шуточное четверостишие: Колпак мой треугольный. Треугольный мой колпак. А если не треугольный, то это не мой колпак. Далее тренер последовательно вводит инструкцию: вместо слова «колпак» участники должны дважды хлопнуть себя по голове; вместо слова «мой» — показать на себя; слово «треугольный» изображается выбрасыванием трех пальцев. Само заменяемое слово не произносится. Каждое вводимое условие тренер проговаривает и показывает; делает он это достаточно медленно, последовательно усложняя инструкцию. Постепенно темп выполнения упражнения увеличивается.

Упражнение «Проигрывание ситуаций».

Цель – развитие сплоченности группы, умения разрешать конфликтные ситуации.

Обсудите с детьми реально возникший конфликт или расскажите сами о какой-то ссоре и предложите им дать рекомендации, как «погасить» этот конфликт. Предложите игру «Ты поссорился с другом и хочешь помириться». В ходе этой ролевой игры можно использовать следующие приемы: создание соответствующей обстановки (какие-то декорации, костюмы др.); обмен ролями (дети во время игры могут меняться ролями, что дает возможность прочувствовать другую точку зрения); прием зеркала (дети как можно точнее стараются изобразить позу, мимику и типичные выражения изображаемого персонажа).

Упражнение «Письмо любви»

Задание участникам: «На листе бумаги начертите пять колонок. Название первой колонки – «Гнев», в ней напишите, почему вы испытываете гнев, обиду, раздражение по отношению к партнеру. Вторая колонка называется «Печаль», в ней напишите, из-за чего вы испытываете печаль или разочарование по отношению к партнеру. Третья колонка посвящена страху. В четвертой под названием «Сожаление» выскажите смущение, сожаление о чем-то, попросите прощения, извинитесь перед партнером. В пятой колонке напишите о любви, о том, как вы цените своего партнера, о своих пожеланиях на будущее. После этого сами попытайтесь ответить на свое же письмо. Обычно люди пишут именно те фразы, которые хотят услышать от своего партнера: «Я все понимаю», «Мне жаль», «Ты заслуживаешь большего»

Психическое здоровье – это состояние благополучия, в котором человек реализует свои способности, может противостоять обычным жизненным стрессам, продуктивно работать и вносить вклад в свое сообщество. В этом позитивном смысле психическое здоровье является основой благополучия человека и эффективного функционирования сообщества.

Психическое и физическое здоровье педагога представляет собой сложное структурное образование, оказывающее существенное влияние на эффективность его педагогической деятельности и общения, тем самым в значительной степени определяющее здоровье учащихся.

Профессия педагога считается одной из самых стрессогенных и энергозатратных. Нередко в этой сфере как механизм психо­логической защиты в ответ на психотравмирующие воз­действия возникает синдром эмоционального выгорания. 

Синдром эмоционального выгорания - это процесс постепенной утраты эмоциональной, когнитивной и физической энергии, проявляющийся в симптомах эмоционального, умственного истощения, физического утомления, личной отстраненности и снижения удовлетворенности исполнением работы.

Рассматривая поведенческие проявления, то есть симптомы выгорания, можно подчеркнуть очевидную связь этого феномена со стрессом. При эмоциональ­ном сгорании налицо все три фазы стресса.

1. Во-первых, нервное напряжение, которое создают: отрицательная психоэмоциональная атмосфера, ощу­щение повышенной ответственности, трудные клиен­ты, дети. Все это сопровождается следующими симптомами: переживания психотравмирующих обстоятельств, не­удовлетворенности собой, «загнанности в клетку», тре­воги и депрессии.
2. Во-вторых, сопротивление, во время которого чело­век пытается более или менее успешно оградить себя от неприятных впечатлений. В данный период проявля­ются следующие симптомы: неадекватного избиратель­ного эмоционального реагирования, эмоционально-нравственной дезориентации, расширения сферы эко­номии эмоций, выборочного выполнения профессиональ­ных функций.
3. В-третьих, истощение, характеризующееся оскудени­ем психических ресурсов, снижением эмоционального тонуса, которое наступает вследствие того, что прояв­ленное сопротивление оказалось неэффективным. В этой фазе формируются следующие симптомы: эмоционального дефицита, эмоциональной и личност­ной отстраненности, психосоматических нарушений.

Таким образом, есть вероятность, что подверженный данному синдрому специалист окажется истощенным не только психически, но и физически. Работа для него станет бременем, которое он не в состоянии нести. Про­гнозируются разного рода психосоматические отклонения.

Тем не менее, можно попытаться предпринять про­филактические шаги, которые предотвратят, ослабят или исключат данный феномен. Большая роль в борьбе с синдромом эмоционального выгорания принадлежит са­мому работнику. Соблюдая перечисленные ниже реко­мендации по профилактике стресса, Вы не только сможете предотвратить возникновение синдрома эмоционального выгорания, но и достичь снижения степени его выраженности.

1.   Определите краткосрочные и долгосрочные це­ли. Достижение краткосрочных целей не только обес­печивает обратную связь, свидетельствующую о том, что человек находится на правильном пути, но и повы­шает долгосрочную мотивацию.

2.   Используйте «тайм-ауты». Для обеспечения психического и физического благополучия очень важен отдых от работы. Иногда необходимо найти занятие, которое было бы увлекательным и приятным.

3. Овладевайте умениями и навыками саморегуляции. Овладение такими психологическими умениями и навыками как релаксация, определение целей и положительная внутренняя речь способствуют снижению уровня стресса, ведущего к выгоранию.

4. Занимайтесь профессиональным развитием и самосовершенство­ванием. Одним из способов предохранения от синдрома эмоционального выгорания является обмен профессио­нальной информацией с представителями других служб. Сотрудничество дает ощущение более широкого мира, чем тот, который существует внутри отдельного кол­лектива. Для этого существуют различные курсы повы­шения квалификации, всевозможные профессиональ­ные неформальные объединения, конференции, где встречаются люди с опытом, работающие в других сис­темах, где можно поговорить, в том числе и на отвле­ченные темы.

5.   Избегайте ненужной конкуренции. В жизни очень много ситуаций, когда мы не можем избежать конку­ренции. Но слишком большое стремление к «победе» создает напряжение и тревогу, делает человека излиш­не агрессивным, что способствует, в свою очередь, возникновению синдрома эмоционального выгорания.

6.  Стремитесь эмоционально общаться. Когда педагог анали­зирует свои чувства и ощущения и делится ими с другими, вероятность выгорания значительно снижается или этот процесс не так явно выражен. Поэтому реко­мендуется, чтобы сотрудники в сложных рабочих ситу­ациях обменивались мнениями с коллегами и искали у них профессиональной поддержки. Если работник де­лится своими отрицательными эмоциями с коллегами, те могут помочь найти разумное решение возникшей проблемы.

7.   Поддерживайте хорошую спортивную форму. Между телом и разумом существует тесная взаимосвязь, Хро­нический стресс воздействует на человека, поэтому очень важно поддерживать хорошую спортивную фор­му с помощью физических упражнений и рациональной диеты. Неправильное питание, злоупотребление спирт­ными напитками, табаком, уменьшение или чрезмер­ное повышение массы тела усугубляют проявление син­дрома эмоционального выгорания.

«КАК НЕ СТАТЬ ЖЕРТВОЙ В КИБЕРПРОСТРАНСТВЕ»

Уже ни для кого не секрет, что вопросы обеспечения информационной безопасности в сети Интернет в настоящее время становятся все более актуальными. Информация и информационная технология все чаще выступают как предметом, так и средством совершения общественно опасных посягательств в информационной сфере. Практически все трудоспособное население, а также несовершеннолетние так или иначе вовлечены в процессы, связанные с ресурсами сети Интернет.

По данным Министерства связи и информатизации Республики Беларусь, на начало 2021 года услуги электросвязи в нашей стране оказывают 189 операторов. Количество абонентов стационарного широкополосного доступа в сеть интернет составляет 3,256 млн., количество абонентов сотовой связи составляет 11,66 млн и их количество постоянно растет. Преступность в сети Интернет приобретает все большие масштабы, изобретаются новые уловки, к которым наши граждане порой бывают не готовы, в том числе по причине минимальных познаний по обеспечению собственной информационной безопасности.

Состояние преступности в сфере высоких технологий

На протяжении последних лет число преступлений в сфере высоких технологий неуклонно продолжает расти. В 2020 году в Брестской области зарегистрировано 3124 высокотехнологичных преступлений (2020- 1095, +185,3%).

Рост количества зарегистрированных преступлений по линии СВТ в основном обусловлен увеличением количества зарегистрированных хищений с использованием компьютерной техники (с 897 до 3053, +240,4%), из которых наиболее значительную часть составляют преступления, связанные с обращениями граждан по фактам хищений денежных средств с использованием полученных обманным путем реквизитов банковских платежных карт.

        Как не стать жертвой хищений с использованием компьютерной техники

С 2020г. по настоящее время на территории Беларуси наблюдается всплеск активности преступлений, совершенных путем завладения реквизитами банковских карт в ходе телефонных разговоров под видом сотрудника банка -«Вишинг» и с помощью фишинговых страниц, имитирующих различные торговые интернет-площадки.

Справочно:

Вишинг (англ. vishing, от voice phishing) — один из методов мошенничества с использованием социальной инженерии, который заключается в том, что злоумышленники, используя телефонную коммуникацию и играя определённую роль (сотрудника банка, покупателя и т. д.), под разными предлогами выманивают у держателя платежной карты конфиденциальную информацию или стимулируют к совершению определённых действий со своим карточным счетом / платежной картой.

Фишинг (англ. phishing от fishing «рыбная ловля, выуживание») — вид интернет-мошенничества, целью которого является получение доступа к конфиденциальным данным пользователей — логинам, паролям и иной персональной информации. Это достигается путём проведения массовых рассылок электронных писем от имени различных организаций, а также личных сообщений внутри сервисов, например, от имени банков или посредством соцсетей и мессенджеров. В письме зачастую содержится прямая ссылка на сайт, внешне неотличимый от настоящего, либо на сайт с редиректом (перенаправлением). После того как пользователь попадает на поддельную страницу, мошенники пытаются различными психологическими приёмами побудить пользователя ввести на поддельной странице свои логин и пароль, которые он использует для доступа к определённому сайту, реквизиты банковских платежных карт или иные персональные данные, что позволяет мошенникам получить доступ к аккаунтам и банковским счетам.

В 2020г. с использованием методики «Вишинга» злоумышленниками совершено 988 (32% всех высокотехнологичных преступлений). По состоянию на 11.02.2021 уже совершено 164 таких преступления (47% от всех зарег. по линии СВТ в 2021г.). Злоумышленники, представляясь представителями банков, осуществляют звонки на мобильные телефоны и под видом представителя банка РБ пытаются завладеть реквизитами их банковских платежных карт и иными конфиденциальными данными. В процессе общения указанные лица сообщают, что необходимо срочно осуществить какие-либо действия с банковской платежной картой, так как кто-то либо пытается похитить с нее денежные средства, либо оформляет кредит или производит подозрительную оплату. В 2020 году для осуществления подобных звонков преступники зачастую использовали современные возможности сети Интернет, в частности возможность «подмены номера».

Суть «Вишинга» заключается в том, что у потерпевшего на экране мобильного телефона отображается совершенно любой абонентский номер телефона, заданный злоумышленником, обычно это номер какого-либо банковского учреждения и сам звонок по своим внешним признакам не является подозрительным.  В дальнейшем, предпринятыми ОВД определенными мерами, использование возможности «подмены номера» несколько утратило свою актуальность и в настоящее время для общения с гражданами преступники преимущественно используют различные интернет-мессенджеры, в частности «Viber», где в качестве имени пользователя (никнейма) они указывают официальный номер банка либо его название, в качестве «аватарки» используют логотип или эмблему банковского учреждения.

Следует отметить, что зачастую злоумышленники владеют какой-либо минимальной информацией о гражданах (имя, отчество, дата рождения, последние цифры банковской карты и др.), это способствует повышению доверия к звонящему и производит на него определенное впечатление. В дальнейшем злоумышленник просит сообщить информацию о банковской карте (ее номер, срок действия, CVV-код, содержание СМС-сообщения, которое в ходе разговора поступает на мобильный телефон). Получив интересующую информацию, он совершает хищение денежных средств. Существуют различные способы хищения денежных средств – путем перевода на иную банковскую карты, находящуюся в пользовании злоумышленника, электронные кошельки различных платежных систем, открытие онлайн-кредита и др.

С целью предотвращения преступлений указанной категории на территории области, сотрудниками ОВД во взаимодействии с иными правоохранительными органами, учреждениями образования, СМИ, трудовыми коллективами и иными заинтересованными проводится определенная профработа. К сожалению, следует констатировать факт, что имеются граждане, которые знали о подобного рода мошенничествах, вместе с тем попали на уловку так называемых «лжесотрудников» банков.

Следует обращать внимание на то, что сотрудники банковских учреждений в телефонных разговорах никогда не уточняют у своих клиентов конфиденциальную информацию, а номер банковской карты им всегда известен.

Если Вам поступил такой звонок, следует помнить:

- ни при каких обстоятельствах, никому и никогда не сообщайте информацию о себе или своей банковской платежной карте. Запомните, банк никогда не станет звонить своим клиентам посредством интернет-мессенджеров! Если Вам будет звонить настоящий сотрудник банка, то он точно будет знать, как минимум номер Вашей банковской платежной карты и никогда не спросит конфиденц. инфу в телефонном режиме. В случае если с использованием Вашего счета и правда кто-то будет пытаться совершить несанкционированные операции и Банк это заметит, то его сотрудники сперва инициативно заблокируют Вашу банковскую карту, после чего сообщат Вам причину принятого решения (ничего не уточняя) и пригласят в свое учреждения с паспортом для получения наличных денежных средств и написания заявления на перевыпуск карты;

- уточните с кем именно Вы общаетесь, после чего положите трубку и перезвоните на номер телефона, который отображался у Вас на экране (в этом случае Вы свяжитесь именно с тем абонентом, которому принадлежит указанный номер, а не со злоумышленниками, которые его использовали с целью скрыть свой настоящий номер) и уточните суть возникшей проблемы. Скорее всего собеседник сообщит, что Вам вообще не звонил. Современные технологии позволяют подменить номер на экране Вашего телефона на совершенно любой, в т.ч. заменить его для примера названием банка;

- если же на Вас оказывается психологическое давление угрозами, что через несколько секунд Вы понесете финансовые потери, кто-то оформит на Вас кредит или что если Вы не сообщите требуемую информацию, то карту вообще заблокируют, не волнуйтесь, это обычная уловка преступников, главная цель которых ввести Вас в состояние неуверенности и страха потерять сбережения. Даже в этом случае не сообщайте никакой информации собеседнику;

- сами перезвоните в свой банк или в круглосуточную службу сервиса, номер которой написан на оборотной стороне Вашей платежной карты и сообщите о случившемся. Скорее всего специалист сообщит Вам, что никаких несанкционированных операций зафиксировано не было, а сотрудник Банка Вам не звонил.

Если же Вы сообщили кому-либо инфу о своей банковской карте, позвоните в свой Банк или примите иные меры к скорейшей ее блокировке. С заблокир. счета Вам без каких-либо затруднений и комиссий выдадут все денежные средства по предъявлению паспорта.

Помните, что если Вы сообщите злоумышленнику реквизиты своей банковской платежной карты, то он сможет распоряжаться всеми средствами на счету, а также оформить на Ваше имя дополнительные кредитные обязательства (онлайн-кредит).

В качестве примера торговой площадки, наиболее часто привлекающей злоумышленников, является «Куфар» (https://kufar.by) - популярный среди белорусов сайт объявлений, через который можно продавать и покупать вещи.

Сущность данного способа заключается в том, что преступник на какой-либо торговой площадке находит продавца, копирует его контактные данные, после чего ищет абонномер телефона продавца в разл. интернет-мессенджах, представляется покупателем и изъявляет желание приобрести товар по предоплате на Вашу карту. В дальнейшем он высылает продавцу фишинговую ссылку (на поддельную страницу) предоплаты, где продавцу надо ввести номер своей банк-карты для того, чтобы получить деньги от него.

Поддельная страница визуально очень похожа на страницу реальной торговой площадки или идентична ей, либо имеет лишь незначительные различия. Естественно, никаких денег продавец не получит и как только он введет данные своей карты, они окажутся в руках мошенника, который получит доступ к карт-счету и сможет использовать размещенные на нем денежные средства по своему усмотрению. Актуальными являются схемы обмана покупателей с использованием для доставки различных «фишинговых» почтовых сервисов (Европочта, Белпочта и др.)

Существуют и иные схемы «развода» как покупателей, так и продавцов на различных торговых площадках. Их сущность заключается в том, чтобы получить реквизиты банковской карты с целью дальнейшего хищения денежных средств.

Наиболее оптимальным способом обезопасить себя будет открытие дополнительной банковской карты, которая будет предназначена лишь для совершения оплат в сети Интернет и на которой не будут хранится денежные средства.

Для того, чтобы не стать жертвой КП, совершая сделки в сети Интернет следует:

-  вести общение с потенциальными покупателями или продавцами только во внутреннем чате торговой площадки (зачастую торговые площадки блокируют возможность перехода на поддельные ресурсы);

-  ведя общение с пользователем стоит перейти к его профилю и обратить внимание на дату создания (если он создан несколько дней назад, то это должно вызвать дополнительную настороженность);

-  очень внимательно относится к любому случаю, когда необходимо ввести данные карты или информацию, предоставленную банком (смс-код, логин или пароль от интернет-банкинга). Самый надежный способ уберечь свои средства – это никому не сообщать реквизиты своей карты;

-  уточнить у собеседника номер телефона если он не указан в объявлении, а потом позвоните на этот номер, чтобы убедиться, что он реален и принадлежит именно пользователю, с которым вы совершаете сделку (очень часто злоумышленники используют номера телефонов, взятые в аренду на непродолжительное время и физического доступа к нему, не имеют);

-  избегать перехода по неизвестным интернет-ссылкам, которые предоставляются в ходе переписки якобы для получения предоплаты или оформления доставки. Если Вам прислали такую ссылку, то, независимо от того, кто ее прислал, прежде чем по ней перейти, следует внимательно проверить доменное имя (адрес ресурса). Сделать это можно отыскав в интернете офиц. сайт и сверив написание доменного имени. Отличие в 1 букву или символ свидетельствует о том, что перед Вами ссылка на поддельный ресурс.

Следует помнить основные правила информбезопасности по защите своей карты:

- Хранить в тайне пин-код, сведения с карточки сеансовых кодов;

- Прикрывать ладонью клавиатуру при вводе пин-кода;

- Оформить отдельную карту для онлайн-покупок, выезда за границу и не хранить на ней большие суммы. Для карты, используемой в РБ рекомендуется ограничить возможность ее использования за пределами РБ;

- Использовать двухфакторную аутентификацию, услугу «3-D Sequre», установить лимиты на максимальные суммы операций, подключить смс-оповещение о проведении операций по карте;

- Скрыть CVV (CVC) номер на карте (трехзначный номер на оборотной стороне), предварительно сохранив его;

- Подключить услугу «SMS-оповещение»;

Кроме того, вводить «логин» и «пароль» к системе «Интернет-банкинг» только на официальном сайте или в мобильном приложении банка. При обнаружении несанкционированного списания денежных средств с карт-счета, незамедлительно обратиться с заявлением в банк для их возврата по принципу «нулевой ответственности». Соблюдение этих несложных мер предосторожности позволит уберечь ваши денежные средства от преступных посягательств.

Если Вы все же ввели данные своей банковской карты на поддельном ресурсе или сообщили их постороннему лицу, необходимо в срочном порядке произвести блокировку карты, позвонив в банк либо самостоятельно в интернет-банкинге.

Видя проблему увеличения роста высокотехнологичных преступлений, в том числе совершенных с помощью методик «вишинга» и «фшинга», а также принимая во внимание минимальные познания населения по обеспечению собственной информационной безопасности в сети Интернет, Министерство внутренних дел Республики Беларусь постоянно разрабатывает материалы профилактической направленности. В качестве примера можно привести листовку на тему «Как не стать жертвой киберпреступника», в которой приведены шесть основных правил информационной безопасности, а именно:

-Надежные пароли;

-Безопасный WI-FI;

-Браузеры и сайты;

-Защита онлайн-банкинга;

-Использование приложений, соцсетей и мессенджеров;

-Безопасность электронной почты.

Как не стать жертвой преступлений в социальных сетях

На сегодняшний день в молодёжной среде мы вряд ли найдем кого-либо, кто не был бы зарегистрирован «ВКонтакте», «Фейсбуке», «Инстаграмм» каких-либо тематических форумах или иных площадках для виртуального общения. В целом это норма, ведь человек живет в обществе и стремится общаться. Однако некоторая неопытность, наивность и доверчивость порой приводит к негативным последствиям.

Основная проблема социальных сетей – это как раз доверие к тем, кто внесен в список «друзей». Бездумное предложение «дружбы» от неизвестных или малоизвестных людей может привести к драматическим последствиям.

Часто встречающаяся в настоящее время угроза – это взлом пользовательских учетных записей социальных ресурсов. Причин тому несколько и прежде всего – небрежное отношение пользователей к своим паролям.

Преступники прежде всего стремятся получить доступ к аккаунтам, которые защищенные простыми паролями. Для этого они запускают программы, подбирающие пароли и используют готовые словари и простые сочетания букв с цифрами.

Именно поэтому при создании пароля необходимо использовать комбинации букв, цифр, спецсимволов, неочевидные ассоциации и сочетания различных элементов.

Стоит также помнить, что использовать один пароль для доступа к разным аккаунтам не рекомендуется так как каждый интернет-ресурс использует свои системы защиты и хранения паролей, которые не всегда могут быть реализованы на высоком уровне. Согласно статистике, около 14% пользователей используют один и тот же пароль для авторизации на всех аккаунтах и получив доступ к одному, злоумышленник непременно получит доступ и к другим. Стоит запомнить, что пароль — это секрет, который должен принадлежать только одному человеку, а если о нем знает кто-то еще, то это уже не секрет.

После совершения несанкционированного доступа к персональным аккаунтам, в течение первых суток зачастую развиваются следующие сценарии:

-  злоумышленник, рассылает всем виртуальным «друзьям» потерпевшего просьбу под различными предлогами сообщить реквизиты банковской карты. Это может быть ее фото или просто номер, срок действия и иные реквизиты, при этом, хоть в большинстве своем школьники банковских карт не имеют, но желая помочь «другу» очень часто используют карты своих родственников. Порой преступники просят просто номер моб. телефона и либо пытаются похитить со счета телефона деньги или наоборот используют его как промежуточное звено, направляя на этот счет чужие деньги, переводя их затем дальше, чтобы запутать свои следы (практически во всех случаях хищения денежных средств со счетов мобильных телефонов потерпевшие еще сообщали преступнику персональные коды, приходящие в виде смс-сообщений на телефон).

-  злоумышленник изучает содержание переписок потерпевшего и использует их содержание в качестве инструмента для вымогательства денежных средств. Таким образом, инструментом вымогательства становятся личные диалоги на откровенные темы, фотографии, содержащиеся на странице и в диалогах и иные очень личные данные. Обычно, перед тем как связаться с потерпевшим, преступник делает скриншот списка всех его друзей и близких. Избежать подобного возможно лишь путем регулярной чистки своих диалогов и удаления из сети всей информации компрометирующего характера.

- злоумышленник начинает рассылать различного рода порочащую информацию от имени владельца страницы иным пользователям, ссылки на поддельные ресурсы банковских учреждений, а также вредоносное программное обеспечение, что также может привести к серьезным последствиям.

В случае обнаружения «взлома» аккаунта, прежде всего, следует попытаться восстановить доступ наиболее привычным способом, путем отправки сообщения на «привязанный» номер мобильного телефона или электронную почту, кроме этого следует оповестить друзей и знакомых об инциденте, используя при этом иные социальные сети и мессенджеры. Кроме этого, чтобы в какой-то мере обезопасить себя от взлома, специалисты по безопасности рекомендуют «привязать» страницу социальной сети именно к номеру мобильного телефона, а не к адресу электронной почты, при этом вход на Вашу страницу с неизвестного компьютера или моб. телефона будет не возможен без знания кода, который будет выслан на указанный при регистрации страницы номер.

       Как не стать жертвой преступлений против информационной безопасности

К преступлениям против информационной безопасности относятся следующие уголовно-наказуемые деяния:

-  Статья 349. Несанкц. доступ к компьютерной информации;

-  Статья 350. Модификация компьютерной информации;

-  Статья 351. Компьютерный саботаж;

-  Статья 352. Неправомерное завладение компьютерной информацией;

-  Статья 353. Изготовление либо сбыт спецсредств для получения неправомерного доступа к компьютерной системе или сети;

-  Статья 354. Разработка, использ. либо распр. вредоносных программ;

-  Статья 355. Нарушение правил эксплуатации комп. системы или сети.

Из преступлений указанной категории на территории области наиболее распространенными являются преступления, предусмотренные ст.354 УК Республики Беларусь (Разработка, использование либо распространение вредоносных программ).

С развитием сетевых технологий вредоносные программы получили новые возможности распространения и дополнительный, зачастую малозаметный пользователю функционал:

- вредоносное программное обеспечение может зашифровать данные на компьютере за расшифровку которых потребуют «выкуп».

- компьютер может начать работать медленно и со сбоями, потому что без вашего ведома его используют для атак на другие сайты или майнинга криптовалюты.

- у вас могут похитить личные данные, пароли от почтовых аккаунтов, страниц в социальных сетях.

- злоумышленники получат доступ к вашим платежным системам и личным кабинетам в банках. С ваших счетов будут сняты деньги, с помощью ваших карт расплатятся за чужие покупки в Интернете.

В ежедневном потоке сообщений злоумышленникам не составляет никакого труда спрятать вредоносные программы в электронных письмах, поступающий в ваши почтовые ящики, реальная цель которых не сообщить значимую информацию, а добыть ее у пользователя или вынудить совершить какие-либо действия. Стоит понимать, что любая информация, которой мы обмениваемся в Интернете, представляет потенциальную ценность если знать, как правильно ею воспользоваться.

Немаловажное значение в обеспечении безопасного использования электронной почты является внимательное отношение к содержимому входящей корреспонденции. Прикрепленные файлы обычно воспринимаются как рабочий инструмент и подозрения не вызывают. Вследствие чего на расширение файла внимание обращается в последнюю очередь.

Чтобы не стать жертвой преступлений против информационной безопасности, следует неукоснительно следовать правилам информационной безопасности:

не устанавливать программное обеспечение из неизвестных источников;

не открывать электронных писем от неизвестных отправителей, не переходить по ссылкам и не запускать вложенные файлы;

использовать наиболее современную версию антивирусного программного обеспечения;

использовать безопасные (сложные) пароли, а также механизмы дополнительной аутентификации;

хранить пароли в тайне даже от близких;

не осуществлять переходов по подозрительным ссылкам и не вводить личную информацию (номера карт, телефонов и т.п.) ни под какими благовидными предлогами.

Используя электронную почту всегда должны настораживать:

- любые требования и просьбы сообщить пароль или иные персональные данные, поступившем даже от знакомого лица или якобы от представителя службы безопасности;

- любые письма с требованиями ввести или отправить свой пароль от онлайн-банка или реквизиты банковской платежной карты. Этими сведениями должен владеть только держатель карты и даже сотруднику банка их сообщать не стоит;

- всплывающие окна в том числе с предложениями поучаствовать в беспроигрышных акциях, а также письма с неоправданными пометками «Срочно!» и невнятно сформулированной темой письма.

Помните: чем соблазнительнее предложение, тем выше вероятность того, что оно мошенническое.

 «Соблюдение правил пожарной безопасности»

1. Соблюдение правил пожарной безопасности на рабочих местах.

Пожар – это самая распространённая чрезвычайная ситуация. Чтобы избежать подобных неприятностей, необходимо везде и всегда соблюдать правила безопасности: дома, в лесу, на отдыхе и, конечно же, на рабочем месте.

Пожар - это неконтролируемый процесс горения вне спец. очага, который приводит к ущербу. Для его возникновения необходимо три составляющих:

- окислитель (это кислород или воздух);

- горючие вещества – то есть вещества, которые могут гореть;

- источник зажигания – искра, огонь, или тепло достаточное для того, чтобы спровоцировать возгорание (утюг, обогреватель и т.д.).

Исключив хотя бы одно составляющее, можно быть уверенным, что пожар не возникнет.

В любом случае ЧС всегда легче предупредить, нежели потом тушить. Поэтому, находясь на рабочем месте, необходимо строго соблюдать следующие правила пожарной безопасности:

- в первую очередь запрещено пользоваться неисправными или самодельными электрическими приборами. По окончании рабочего дня следует выключать все электроприборы из розеток.

- запрещается пользоваться открытым огнем на территории объекта, курение разрешается только в специально оборудованном месте, соответствующем всем требованиям безопасности.

- хранить и проносить в здание легковоспламеняющиеся и взрывчатые вещества (бензин, петарды, салюты) без соответствующего разрешения или требования технологического процесса запрещено.

- общие коридоры и лестничные клетки необходимо содержать свободными, запрещается заставлять их предметами, которые могут препятствовать эвакуации работников в случае пожара. Запрещается закрывать эвакуационные двери на навесные замки. Если же это невозможно, необходимо вывесить табличку с указанием места нахождения ключей от этих замков.

Для своевременного обнаружения пожара предусмотрена автоматическая пожарная сигнализация, которая должна постоянно находиться в рабочем состоянии. Поэтому, для нормальной работы пожарных извещателей запрещено заставлять их, заклеивать или снимать.

Еще один важный вопрос в обеспечении пожарной безопасности на рабочих местах – это наличие первичных средств пожаротушения, а также отработка планов эвакуации в случае возникновения ЧС.

Большинство людей считают, что это не так уж и важно и, как правило, понятия не имеют, где расположены первичные средства пожаротушения и куда двигаться в случае возникновения возгорания. Между тем, это просто необходимо. Причем, быть наблюдательным следует не только у себя на работе, но и в других местах массового пребывания людей (магазинах, кинотеатрах, клубах, больницах и т.д.).

Система оповещения людей при пожаре, как правило, предусматривает наличие звукового и светового оповещения.

Для ликвидации возгорания на начальной стадии каждое здание обеспечивается первичными средствами пожаротушения.

- для тушения первичных загораний, а также электрических установок, находящихся под напряжением до 1000 Вольт – применяются огнетушители.

Самыми эффективными являются углекислотные и порошковые. Принцип использования огнетушителя следующий: возьмите его в руки, подойдите на расстояние не более 2-х метров к очагу возгорания, сорвите пломбу, выдерните чеку, направьте раструб в сторону пламени и нажмите на рукоять.

Используя углекислотный огнетушитель, помните, что при выходе из баллона газ имеет отрицательную температуру, поэтому следует исключить его воздействие на открытые участки кожи – надеть специальные рукавицы или взяться второй рукой за низ баллона.

- для тушения более крупных возгораний и обесточенных электрических приборов применяются внутренние пожарные краны. Пожарный кран состоит из вентиля подачи воды, пожарного рукава для переноса огнетушащего состава на расстояние до 20 метров и ствола, который формирует компактную струю воды. Для использования пожарного крана необходимо размотать рукав, открыть вентиль подачи воды и направить ствол в очаг возгорания.

Помните, что вода является проводником электрического тока, поэтому перед использованием пожарного крана необходимо обесточить электрические приборы, ставшие источником возгорания или находящиеся вблизи возгорания. Для этого необходимо выдернуть шнур из розетки, но лучше отключить общий рубильник электрического питания.

АЛГОРИТМ действий в случае возникновения пожара.

Сообщите о случившемся в МЧС по телефону 101 или 112, а также руководству объекта. Представьтесь, укажите точный адрес, номер дома, подъезда, квартиры, кабинета, этаж.

Если есть возможность, попытайтесь до приезда спасателей справиться с возгоранием (если оно небольшое и вашей жизни ничего не угрожает).

Если самостоятельно потушить пламя не удается - закройте по возможности все окна и двери в помещении, где произошел пожар: это перекроет доступ кислорода и предотвратит его быстрое распространение.

Если система автоматической пожарной сигнализации не сработала - выходите с этажа, оповестив при этом остальных работников. Включите систему оповещения путем нажатия на кнопку (рычаг) ручного пожарного извещателя. Двигайтесь к ближайшему выходу согласно плану эвакуации.

Если здание сильно задымлено, что перекрывает обзор и мешает дышать - смочите ткань и защитите органы дыхания; двигайтесь, ориентируясь по стенам и пригнувшись к полу.

Оказавшись на улице, не расходитесь: определите, кого не хватает, и сообщите об этом прибывшим к месту вызова работникам МЧС.

2. Соблюдение правил пожарной безопасности в быту.

Наиболее частые причины пожаров в жилом секторе:

- неосторожное обращение с огнем (в том числе при курении);

- нарушение правил пожарной безопасности при устройстве и эксплуатации электросетей и оборудования;

- нарушениями правил устройства, монтажа и эксплуатации печей, теплогенерирующих агрегатов и устройств;

- шалость детей с огнем;

- проявление сил природы.

Анализ причин возникновения пожаров показывает, что существенную долю по-прежнему занимают пожары, произошедшие по причинам, связанным с нарушениями правил устройства, монтажа и эксплуатации печей, теплогенерирующих агрегатов и устройств.

Многолетняя практика показывает – подавляющее большинство пожаров можно предупредить. Для этого до начала отопительного сезона необходимо проверить исправность печи и дымохода и устранить недостатки: вычистит сажу, заделать трещины глиняно-песчаным раствором и побелить дымоход на чердаке. Чердачное помещение следует содержать в чистоте. Чтобы избежать перекала печи рекомендуется топить ее два-три раза в день. За 2 часа до отхода ко сну топку печи следует прекратить. Перед дверцей печи на полу необходимо прибить металлический предтопочный лист, тем самым исключив возможность загорания деревянного пола от выпавших раскалённых углей. Его размер должен быть не менее 50х70 см.

Помните, что эксплуатация печей с неисправностями, розжиг ее при помощи легковоспламеняющейся жидкости, оставление топящейся печи без присмотра, а также сушка и хранение на печи и возле нее сгораемых материалов запрещается.

Еще одной причиной пожара в холодное время года может стать несоблюдение правил пожарной безопасности при эксплуатации электрообогревателей, и в первую очередь – эксплуатация самодельных агрегатов для отопления и устройств, имеющих неисправности.

Покупать необходимый электроприбор следует в специализированных магазинах. Предпочтение стоит отдавать приборам закрытого типа с системой аварийного отключения в случае перегрева.

Перед эксплуатацией – внимательно ознакомьтесь с инструкцией. Не устанавливайте обогреватель на горючие материалы, вблизи от мебели и занавесок. Не сушите на нем одежду и обувь. Во время эксплуатации следите за исправностью вилок, органов управления. Если Вы заметили неисправность, не пробуйте устранять ее самостоятельно – обратитесь в специализированную организацию. Ни в коем случае не оставляйте включенный обогреватель без присмотра и не позволяйте пользоваться им детям.

Еще одной причиной пожара может стать шалость детей с огнем.

В своих играх дети часто повторяют поступки и действия взрослых. Стремление к самостоятельности или даже простой интерес в познании чего-то нового проявляется в то время, когда ребенок остается один. И нельзя быть уверенным, что ребенок, оставшись один дома, не решится поиграть с коробком спичек, не захочет поджечь бумагу, не заинтересуется работой бытовой техники, которой достаточно в каждой квартире.

Зачастую дети не знают, как вести себя в случае пожара, не могут самостоятельно выйти из горящего помещения наружу. Испугавшись, прячутся от огня и дыма под кроватями, в шкафах, или под столами. В лучшем случае, ребенок просто убежит, если есть возможность.

Обращаем внимание родителей на то, что детей нужно не просто беречь от огня: не оставлять их одних без присмотра, не разрешать им баловаться со спичками и электроприборами –  необходимо обучать детей правилам обращения с источником зажигания и действиям в случае пожара.

Ежегодно по причине нарушения правил эксплуатации электросетей и электрооборудования в РБ происходит более 1000 пожаров. МЧС напоминает!

-не пользуйтесь самодельными удлинителями и электроприборами;

-не перегружайте электросеть. Чем меньше электроприборов работает одновременно, тем безопаснее. Следите за тем, чтобы вилки и розетки не нагревались, ведь это первый признак неисправности или перегрузки сети, что, соответственно, может привести к короткому замыканию;

-для исключения возгорания электроприборов из-за скачков и перепадов напряжения в сети пользуйтесь сетевыми фильтрами;

-не оставляйте без присмотра включенные электроприборы;

-регулярно удаляйте с задней стенки холодильника пыль;

-не используйте лампы накаливания без плафонов, не оборачивайте их бумагой и другими легковоспламеняющимися материалами;

-не применяйте для защиты электросетей и электрооборудования вместо автоматических предохранителей и калиброванных плавких вставок защиту не заводского (кустарного) изготовления (скрутки проволоки, «жучки» и др.).

- не оклеивайте и не окрашивайте электрические провода и кабели.

Запрещается использовать для обогрева самодельные помещений электронагревательные приборы.

Поврежденная розетка или электровыключатель могут стать источником возникновения пожара.

Перед использованием электроприборов внимательно изучите инструкцию по эксплуатации.

Помните - электроприборы имеют свой срок годности, по истечении которого из домашних помощников они становятся потенциальными источниками опасности.

Монтаж, ремонт и техническое обслуживание электросетей и оборудования должны выполнять только специализированные организации.

На страже жизни людей стоит «маленький прибор» – автономный пожарный извещатель. Он реагирует на задымление и издает мощный звуковой сигнал, способный разбудить спящего и оповестить соседей о приближающейся опасности. Сегодня автономный пожарный извещатель (АПИ) является самым эффективным средством предупреждения гибели людей во время пожаров. Сопоставлять стоимость автономного пожарного извещателя с ценой человеческой жизни бессмысленно. И ответ на вопрос о необходимости его приобретения однозначен. А те, кто уже позаботился о своей безопасности и установил в своем домовладении АПИ, должны следить за исправностью прибора, своевременно заменяя элемент питания в случае его разрядки.

Министерство по чрезвычайным ситуациям разработало мобильное приложения «МЧС Беларуси: Помощь рядом».  В настоящее время данный программный продукт доступен для скачивания всем обладателям смартфонов и планшетов на базе операционной системы Android.

«МЧС Беларуси: Помощь рядом» включает в себя несколько разделов и функций, в том числе заблаговременное оповещение о неблагоприятных и опасных явлениях, основанное на предупреждениях ГУ «Республиканский центр по гидрометеорологии, контроля радиоактивного загрязнения и мониторингу окружающие среды». На специальной карте помимо явлений и регионов, где они ожидаются, доступны рекомендации спасателей – как вести себя в таких складывающейся обстановке.

В разделе «Что делать?» собраны более 50-ти внештатных ситуаций с рекомендациями от МЧС по действиям в них. Из любой страницы приложения доступна специальная кнопка звонка в МЧС «112». Предусмотрена возможность не только соединения с МЧС, но и отправка смс или звонка на заданный номер – например врачу или родным. Это позволяет связаться в экстренных ситуациях с нужным человеком любому гражданину, в том числе людям с различными заболеваниями.

В приложение также присутствует раздел «Проверь себя», позволяющий в режиме тестов проверить собственные знания по различным темам. Кроме того, в случае масштабной ЧС природного характера возможна активация для пользователей дополнительного раздела «Сообщить о ЧС».

Приложение нужно каждому обладателю смартфона или планшета, ведь каждый из нас должен быть в курсе неблагоприятных прогнозов погоды или иметь под рукой информацию, как действовать в любой нештатной ситуации.